意大利著名旅游地蓬扎岛近日发生一起餐厅账单风波。四名游客在当地知名餐厅“航海者之家”(Rifugio dei naviganti)享用了一顿包括龙虾意面在内的午餐后,收到高达923欧元的账单,引发强烈不满。
事件详情7月5日周六,来自拉蒂纳的四名游客在“航海者之家”餐厅点了一份开胃菜、四份龙虾意面(scialatielli all’aragosta)、水以及两瓶优质白葡萄酒。结账时,他们发现总金额竟达923欧元,其中龙虾意面一项就占了759欧元,平均每人消费约230欧元。
顾客对这一价格感到震惊,认为收费过高。据岛上传言,他们曾试图联系税务警察(Guardia di Finanza)投诉,但相关机构表示并未接到正式举报。
餐厅老板辩解餐厅老板在接受《共和报》采访时表示,账单金额完全符合顾客所点菜品的价格。他解释说,龙虾按重量计费,每公斤230欧元,而当天顾客选择了每人825克的活龙虾,总重量近3.3公斤。
展开剩余51%“我们会把活龙虾拿到桌前展示,上面贴有重量标签。有时为了让顾客挑选,我们甚至会带他们到水族箱旁,”老板说道,“当天他们明确选了这些龙虾。”他还提到,龙虾作为高端食材价格昂贵,餐厅通常会提醒顾客注意,但并非每次都能避免误解。
误解的根源老板认为,争议源于顾客未仔细阅读菜单。他指出,有些顾客点餐时表现得很大手大脚,结账时却对价格表示不满。“我们以龙虾闻名,如果觉得太贵,他们可以选择小份的龙虾,”他补充道。
此外,他澄清外界常混淆龙虾(aragosta)和螯虾(astice),后者价格更低,而餐厅提供的是前者。为化解争端,餐厅最终为顾客提供了折扣(具体金额未公开),四人随后支付了账单。
背景与影响蓬扎岛是意大利第勒尼安海的旅游热点,以其迷人海景和海鲜美食吸引众多游客。龙虾作为当地特色菜肴,在高端餐厅中价格不菲。此事件提醒游客在点餐时应仔细确认价格,避免类似纠纷。
尽管事件引发了短暂争议,餐厅老板强调 off-screen强调其定价透明,顾客应在享受美食的同时理解高端食材的成本。目前,餐厅已恢复正常营业,未受事件影响。
此次账单风波虽已平息,但仍引发了关于菜单透明度和消费责任感的讨论。餐厅方面表示,将继续优化服务,确保顾客在点餐时充分了解价格信息,以避免类似事件重演。
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